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凯斯客户巡检活动

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凯斯客户巡检活动

发布日期:2017-07-17 00:00 来源:注册送28元体验金金沙-- 点击:

    为了进一步落实凯斯关爱计划,拉近凯斯与客户之间的距离,提高客户满意度。今年6月、7月期间,我公司举办了一次南、北疆客户巡检活动,本次活动主要面向我国新疆地区采购凯斯设备的客户。

    

    “凯斯机械设备”作为行业内的领导者,始终将客户的利益放在首位,客户需求是我们不断努力的目标。在平日的工作中,我公司售后回访人员会定期与已购机客户沟通设备使用情况,并及时将客户的设备状况反馈给售后工程师。我公司售后工程师会定期拜访客户,并及时与客户沟通,关心每一位用户及每一个设备的使用情况。当然,一年一度的设备巡检工作也是最重要的计划之一。


    本次巡检活动主要包含了正常的设备保养、设备维修、客户情况调查以及一些大型客户的设备整改计划。通过此次巡检活动,售后服务部会根据巡检过程中发现的一些普遍性问题制订出一些相应的政策及整改措施,以进一步提高今后的售后服务质量。


    通过本此巡检活动,我们进一步体会了客户在使用设备过程中的一些真实感受,今后我公司会加大客户回访力度,为客户提供更及时、更贴心的服务,努力做到让客户买的放心,用的更放心。

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